Commande et paiement

Tous nos bikinis sont vendus séparément (haut et bas), vous pouvez donc acheter votre haut et votre bas dans des tailles différentes.

Les hauts et les bas mystères sont des articles séparés - ils ne sont pas vendus en ensemble mystère :)

Les pièces mystères sont choisies au hasard et ne sont pas assorties. Nous ne sommes pas en mesure de répondre aux demandes particulières concernant les styles, les coupes, les imprimés ou les couleurs pour le moment.

Les articles mystères peuvent inclure des échantillons uniques et de magnifiques imprimés retirés de la vente que nous adorons et dont nous ne sommes pas encore prêts à nous séparer. Nous espérons que ces articles mystères vous permettront de vous laisser surprendre, de tester de nouveaux styles et d'acquérir des pièces à prix avantageux.

Nos articles mystères ne sont ni repris ni échangés et ne peuvent faire l'objet d'un remboursement sur votre mode de paiement initial, d'un avoir en magasin ou d'un échange.

Si un article vous intéresse mais est actuellement indisponible, inscrivez-vous sur la liste d'attente en vous rendant sur la page du produit, en sélectionnant la taille souhaitée, en saisissant votre adresse e-mail, puis en cliquant sur « Envoyer ». C'est aussi simple que ça ! Nous vous enverrons un e-mail dès que l'article sera de nouveau disponible.

Les articles en solde ne seront pas réapprovisionnés une fois épuisés.

De plus, si nous ne proposons pas les produits correspondant à vos mensurations actuelles, veuillez nous envoyer un courriel à info@kulanikinis.com en nous indiquant les produits qui vous intéressent ; nous tiendrons compte de vos commentaires pour les prochaines productions.

Pour utiliser un avoir, une carte cadeau ou un code de réduction, rendez-vous dans votre panier et cliquez sur le bouton « Payer ». Sur la page de paiement, vous trouverez un champ « Carte cadeau ou code de réduction » à droite. Saisissez votre code et cliquez sur « Appliquer » pour que la réduction soit prise en compte.

Pour appliquer à la fois un code de crédit magasin ou de carte-cadeau et un code de réduction, veuillez vous assurer de saisir tous les codes de crédit magasin et de carte-cadeau avant de saisir votre code de réduction.

Un seul code promotionnel peut être appliqué par commande.

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre avoir, votre carte cadeau ou votre code de réduction, vérifiez d'abord qu'il ne contient pas de faute de frappe. Ensuite, consultez les conditions générales du code de réduction pour vous assurer que l'offre est toujours valable et s'applique aux articles de votre panier. Si le code ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse info@kulanikinis.com pour obtenir de l'aide.

Si vous passez une commande et avez oublié de saisir votre code de réduction, nous ne pouvons malheureusement pas l'ajouter a posteriori.

Tout d'abord, veuillez nous excuser ! Il arrive parfois que des difficultés surviennent lorsque vous retournez à votre panier et finalisez votre achat. Dans ce cas, il est souvent conseillé d'effacer votre historique et/ou votre cache, ou de réinitialiser votre navigateur, pour que votre commande aboutisse.

Veuillez également vérifier votre mode de paiement. Nous acceptons les paiements par cartes-cadeaux Kulani Kini, Cearpay, Klarna, Sofort, Giropay, iDeal, PayPal, ainsi que par cartes de crédit et de débit American Express, Diners Club, Discover, Japan Card, Mastercard et Visa. Les paiements par cartes prépayées (Vanilla Visa, par exemple) ne sont pas acceptés.

En cas de refus de votre paiement, nous vous conseillons vivement de contacter directement votre banque pour obtenir de l'aide, car elle sera la mieux placée pour vous assister.

Veuillez également confirmer que votre adresse électronique et votre adresse de livraison sont correctes et que votre adresse de livraison est claire et compréhensible avant de soumettre votre commande, car une adresse de livraison invalide pourrait entraîner un problème lors de la soumission de votre commande.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous envoyer un courriel à info@kulanikinis.com et nous traiterons votre commande directement !

Nous vous enverrons un courriel de confirmation de commande à l'adresse que vous avez fournie lors du paiement. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour recevoir ce courriel. Si vous ne le trouvez pas, nous vous recommandons de vérifier également votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne recevez toujours pas ce courriel dans ce délai, veuillez nous contacter à l' adresse info@kulanikinis.com .